Trocas E Devoluções

Política de Reenvios

Ao concluir sua compra, você concorda com a data e o período estipulados para a entrega, sendo responsabilidade do cliente garantir que haja alguém no local para receber o pedido.

Caso a entrega não possa ser concluída no endereço informado, nossa equipe tentará, sempre que possível, deixar o pedido na portaria, recepção ou até mesmo com vizinhos — desde que previamente autorizado pelo cliente e que essas pessoas estejam dispostas a receber a encomenda. É importante ressaltar que alguns prédios não aceitam receber flores e cestas por serem produtos perecíveis.

Se, mesmo após as tentativas mencionadas, a entrega não puder ser concluída, será necessário o pagamento de uma nova taxa para uma segunda tentativa.

Como alternativa, o pedido poderá ser retirado em nossa loja física, dentro do prazo de 24 horas, no horário de funcionamento:

📍 Rua Marechal Castelo Branco, 07 – Inhaúma
🕗 Segunda a sexta, das 08h às 16h

Em casos em que a entrega foi realizada conforme o combinado, e a impossibilidade de recebimento não se deu por responsabilidade da nossa empresa, não será realizado reembolso do valor pago nos produtos ou na entrega.

Agradecemos a sua compreensão e estamos sempre à disposição para proporcionar a melhor experiência ao presentear!